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简介
欢迎访问深圳市木瓜电子科技有限公司（以下简称"木瓜科技"、"我们"或"我们的"）的隐私政策。木瓜科技是一家专注于音频解决方案的公司，致力于定制硬件和软件开发。我们非常重视您的隐私，并致力于保护您的个人信息。
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我们鼓励您仔细阅读本政策，以了解我们的隐私实践。如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。
信息收集
我们收集的个人信息可能包括但不限于:
- 身份信息：姓名、出生日期、性别
- 联系信息：电子邮件地址、电话号码、邮寄地址
- 账户信息：用户名、密码、账户偏好设置
- 财务信息：信用卡详情、银行账户信息（用于处理付款）
- 技术信息：IP地址、设备信息、浏览器类型、操作系统
- 使用信息：访问时间、浏览页面、停留时间、点击数据
- 位置信息：基于IP地址的大致位置、精确地理位置（如果您授权）
- 通信数据：与我们的客户支持团队的通信记录
我们通过以下方式收集信息:
- 直接提供：当您注册账户、填写表单或与我们沟通时
- 自动收集：通过cookies、网络信标和其他跟踪技术
- 第三方来源：从业务合作伙伴、广告网络和分析提供商处获得
我们仅收集实现我们服务所必需的信息。如果您选择不提供某些信息，可能会影响您使用我们某些功能的能力。
信息使用
我们使用收集的信息用于以下目的：
- 提供、维护和改进我们的产品和服务
- 处理交易并发送相关通知
- 个性化您的体验并提供定制内容
- 进行研究和分析，以改进我们的产品和服务
- 与您沟通，包括客户支持、更新和营销信息
- 检测、预防和解决技术问题或滥用行为
- 遵守法律义务和执行我们的服务条款
我们仅在实现这些目的所需的时间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限。
处理个人信息的法律依据
我们处理您的个人信息基于以下法律依据:
- 履行与您的合同
- 我们的合法商业利益
- 遵守法律义务
- 在某些情况下,基于您的同意
数据保留期限
我们会在实现收集目的所需的时间内保留您的个人信息。具体保留期限如下:
- 账户信息:在您的账户处于活跃状态期间
- 交易记录:根据财务和税务法规要求,通常保留7年
- 客户服务记录:自最后一次互动起3年
- 营销数据:自您最后一次与我们互动或表示同意起2年
信息共享
我们可能与以下类型的第三方共享信息:
- 支付处理商(如支付宝、微信支付)：协助处理支付和交易
- 物流服务提供商：帮助我们送达产品
- 云存储和托管服务提供商：帮助我们存储和托管数据
- 客户支持服务提供商：帮助我们处理客户支持请求
- 分析服务提供商(如Google Analytics, Microsoft Clarity)：帮助我们了解用户行为和改进服务
- 法律要求：根据法律要求、法院命令或政府请求
我们会定期更新此列表。如需完整的第三方名单,请联系我们。
我们要求所有第三方尊重您数据的安全性，并按照法律和我们的指示处理数据。我们不会出售您的个人信息。
数据安全
我们采取适当的技术和组织措施来保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用、更改或破坏。这些措施包括：
- 使用加密技术保护数据传输和存储
- 实施访问控制机制，确保只有授权人员才能访问数据
- 定期进行安全审计和漏洞评估
- 对员工进行数据保护和安全意识培训
尽管我们采取这些措施，但请注意，没有任何安全系统是完全无懈可击的。如果发生数据泄露，我们将按照适用法律的要求通知您和相关监管机构。
用户权利
根据适用的数据保护法律，您可能拥有以下权利：
- 访问权：您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。
- 更正权：如果您认为我们持有的信息不准确或不完整，您有权要求更正。
- 删除权：在某些情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。
- 限制处理权：在某些情况下，您有权要求我们限制对您个人信息的处理。
- 数据可携权：您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您的个人信息，并有权将这些信息传输给其他控制者。
- 反对权：您有权反对我们基于合法利益处理您的个人信息，以及用于直接营销目的的处理。
要行使上述权利,请通过以下方式联系我们:
- 发送电子邮件至:contact@pawpaw.cn
- 致电:+86 0755-83972095
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我们将在30天内回复您的请求。如需验证您的身份,我们可能会要求您提供额外信息。
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政策更新
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- 在必要时获得您的明确同意
联系我们
如果您对我们的隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们:
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- 电话：+86 0755-83972095
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您可以通过以上联系方式或发送电子邮件至contact@pawpaw.cn联系。我们将在30天内回复您的请求。
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